Politique d'utilisation acceptable

Cette politique d’utilisation acceptable couvre les produits, les services et les technologies (collectivement appelés “Produits”) fournis par Flexteam dans le cadre de tout accord en cours. Elle est conçue pour nous protéger, ainsi que nos clients et la communauté Internet en général, des activités contraires à l’éthique, irresponsables et illégales.

Les clients de Flexteam qui s’engagent dans des activités interdites par cette politique d’utilisation acceptable peuvent être tenus responsables de la suspension du service et de la résiliation du compte. Dans des cas extrêmes, nous pouvons être légalement obligés de dénoncer ces clients aux autorités compétentes.

Cette politique a été révisée pour la dernière fois le 27 décembre 2021.

Utilisation équitable

Nous mettons nos installations à votre disposition en partant du principe que vous les utiliserez “comme d’habitude”, conformément à notre grille d’offres. Si votre utilisation est jugée excessive, des frais supplémentaires peuvent être facturés ou la capacité peut être restreinte.

Nous sommes opposés à toute forme d’abus, de discrimination, de violation des droits et/ou à toute action qui nuit ou désavantage un groupe, un individu ou une ressource. Nous attendons de nos clients et, le cas échéant, de leurs utilisateurs (“utilisateurs finaux”) qu’ils utilisent nos produits avec les mêmes intentions.

Responsabilité à l'égard des clients

Nous considérons que nos clients sont responsables de leurs propres actions ainsi que des actions de toute personne utilisant nos produits avec la permission du client. Cette responsabilité s’applique également à toute personne utilisant nos produits de manière non autorisée en raison de l’incapacité du client à mettre en place des mesures de sécurité raisonnables.

En acceptant nos produits, nos clients acceptent de garantir le respect de cette politique au nom de toute personne utilisant les produits en tant qu’utilisateur final. Les plaintes concernant les actions des clients ou de leurs utilisateurs finaux seront transmises au contact désigné pour le compte en question.

Si un client – ou son utilisateur final ou toute personne utilisant nos produits du fait du client – enfreint notre politique d’utilisation acceptable, nous nous réservons le droit de résilier tout produit associé au compte incriminé ou le compte lui-même, ou de prendre toute mesure corrective ou préventive que nous jugeons appropriée, sans préavis. Dans la mesure permise par la loi, aucun crédit ne sera accordé pour les interruptions de service résultant d’une violation de notre politique d’utilisation acceptable.

Activité interdite

Violation des droits d’auteur et accès à du matériel non autorisé

Nos produits ne doivent pas être utilisés pour transmettre, distribuer ou stocker du matériel en violation de toute loi applicable. Cela comprend, sans s’y limiter

tout matériel protégé par un droit d’auteur, une marque, un secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle utilisé sans autorisation appropriée, et tout matériel obscène, diffamatoire, constituant une menace illégale ou violant les lois sur le contrôle des exportations.

Le client est seul responsable de tout le matériel qu’il introduit, télécharge, diffuse, transmet, crée ou publie par l’intermédiaire de nos produits ou sur ceux-ci, et de l’obtention de l’autorisation légale d’utiliser toute œuvre incluse dans ce matériel.

SPAM et activité de messagerie non autorisée

Nos produits ne doivent pas être utilisés dans le but d’envoyer des messages commerciaux ou de masse non sollicités en violation des lois et règlements applicables dans votre juridiction (“spam”). Cela comprend, sans s’y limiter, l’envoi de spam, la sollicitation de clients à partir de spam envoyé par d’autres fournisseurs de services et la collecte de réponses à des spam envoyés par d’autres fournisseurs de services.

Nos produits ne doivent pas être utilisés dans le but d’exploiter des listes de diffusion ou des listes de numéros de téléphone non confirmés (“listes de messagerie”). Cela inclut, sans s’y limiter, l’inscription d’adresses électroniques ou de numéros de téléphone à une liste de messagerie sans l’autorisation du propriétaire de l’adresse électronique ou du numéro de téléphone, et le stockage des adresses électroniques ou des numéros de téléphone inscrits de cette manière. Toutes les listes de messagerie gérées ou hébergées par nos produits doivent faire l’objet d’un “opt-in confirmé”. La vérification de l’autorisation expresse du propriétaire de l’adresse ou du numéro de téléphone doit être disponible pour la durée de vie de la liste de messagerie.

Nous interdisons l’utilisation de listes d’adresses électroniques, de listes de numéros de téléphone ou de bases de données achetées à des tiers à des fins de spam ou de listes de messagerie non confirmées sur nos produits.

Cette politique en matière de spam et de messages non autorisés s’applique aux messages envoyés à l’aide de nos produits ou aux messages envoyés à partir de n’importe quel réseau par le client ou toute personne agissant pour le compte du client, qui renvoient directement ou indirectement le destinataire à un site hébergé via nos produits.

Activités contraires à l’éthique, exploitantes et malveillantes

Nos produits ne doivent pas être utilisés à des fins de publicité, de transmission ou de mise à disposition d’un logiciel, d’un programme, d’un produit ou d’un service conçu pour violer la présente politique d’utilisation acceptable ou la politique d’utilisation acceptable d’autres fournisseurs de services. Cela inclut, sans s’y limiter, la facilitation de l’envoi de spam et l’initiation d’attaques de reniflage de réseau, de ping, d’usurpation de paquets, d’inondation, de bombardement de courrier et de déni de service.

Nos produits ne doivent pas être utilisés pour accéder à un compte ou à une ressource électronique dont le groupe ou l’individu qui tente d’y accéder n’est pas propriétaire ou n’est pas autorisé à y accéder (par exemple, “hacking”, “cracking”, “phreaking”, etc.).

Nos produits ne doivent pas être utilisés dans le but d’introduire intentionnellement ou par imprudence des virus ou des codes malveillants dans nos produits et nos systèmes.

Nos produits ne doivent pas être utilisés pour s’engager délibérément dans des activités visant à harceler un autre groupe ou individu. Notre définition du harcèlement comprend, sans s’y limiter, les attaques par déni de service, les discours haineux, la promotion de l’intolérance raciale ou ethnique et toute activité visant à menacer, abuser, enfreindre les droits d’un groupe ou d’un individu ou à exercer une discrimination à son encontre.

Les autres activités considérées comme contraires à l’éthique, exploitantes et malveillantes sont les suivantes :

  • l’obtention (ou la tentative d’obtention) de services auprès de nous dans l’intention d’éviter le paiement ; l’utilisation de nos installations pour obtenir (ou tenter d’obtenir) des services auprès d’un autre fournisseur dans l’intention d’éviter le paiement ;

 

  • L’accès non autorisé, l’altération ou la destruction (ou toute tentative de ce type) de toute information concernant nos clients ou nos utilisateurs finaux, par quelque moyen ou dispositif que ce soit ;

 

  • L’utilisation de nos installations pour interférer avec l’utilisation de nos installations et de notre réseau par d’autres clients ou personnes autorisées ;

 

  • Publier ou transmettre tout contenu de liens incitant à la violence, décrivant un acte violent, représentant de la pornographie enfantine ou menaçant la santé et la sécurité de quiconque ;

 

  • Tout acte ou omission en violation des lois et règlements sur la protection des consommateurs ; Toute violation de la vie privée d’une personne.

 

Nos Produits ne peuvent être utilisés par aucune personne ou entité impliquée ou soupçonnée d’être impliquée dans des activités ou des causes liées aux jeux illégaux, au terrorisme, au trafic de stupéfiants, au trafic d’armes ou à la prolifération, au développement, à la conception, à la fabrication, à la production, au stockage ou à l’utilisation d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques, d’armes de destruction massive ou de missiles ; dans chaque cas, y compris toute affiliation avec d’autres personnes, quelles qu’elles soient, qui soutiennent les activités ou les causes susmentionnées.

Utilisation non autorisée de la propriété de Flexteam

Nous interdisons l’usurpation de l’identité de Flexteam, la représentation d’une relation d’affaires significative avec Flexteam, ou la propriété de tout bien de Flexteam (y compris nos Produits et notre marque) dans le but d’obtenir frauduleusement un service, une clientèle, un patronage, ou la confiance d’un utilisateur.

RGPD

Afin d’offrir et de fournir ses services, Flexteam est tenue de traiter les données à caractère personnel de ses clients. Pour de plus amples informations à ce sujet, les Clients sont invités à consulter la Politique de confidentialité de Flexteam.

À propos de cette politique

Cette politique présente une liste non exclusive d’activités et d’intentions que nous jugeons inacceptables et incompatibles avec notre marque.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en publiant la version révisée sur notre site web. La version révisée entrera en vigueur à la première des deux dates suivantes :

la date à laquelle le client utilise nos produits après la publication de la version révisée sur notre site web ; ou 30 jours après la publication de la version révisée sur notre site web.