Depuis la pandémie, le télétravail et le flex office se sont largement répandus. Néanmoins, des défis se posent pour les employeurs qui cherchent à surveiller et évaluer la productivité de leurs employés.

Dans cet article, nous verrons les défis associés à la recherche de productivité, les méthodes courantes pour les surmonter et comment utiliser ces méthodes pour maintenir un haut niveau de productivité.

Les défis liés à la surveillance et à l’évaluation de la productivité de ses équipes hybrides

Actuellement, évaluer la productivité des salariés est compliqué. En effet, avec le télétravail, les managers voient moins leurs équipes. Ceci peut compliquer l’évaluation des performances.
Par ailleurs, maintenir une culture de travail ainsi qu’une culture d’entreprise à distance, n’est pas chose aisée.
Toutefois, des méthodes existent pour surveiller et évaluer la productivité de ses équipes hybrides.

Les méthodes pour surveiller et évaluer la productivité de ses employés hybrides

Il existe plusieurs méthodes pour surmonter ces défis. On peut notamment citer :
– les outils de suivi de temps,
– les outils de collaboration,
– les entretiens réguliers,
– la définition d’objectifs clairs,
– les indicateurs de performance,
– les évaluations de rendement.

Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, et celles-ci peuvent se combiner.

Quelques conseils

En tant qu’employeur, vous devez adopter une approche axée sur la communication, la transparence, la flexibilité, et l’établissement de relations de confiance avec vos employés.

Les employeurs doivent également veiller à éviter les erreurs courantes telles que le micromanagement, la surveillance excessive, la rigidité, et l’absence de feedback.

En conclusion, la surveillance et l’évaluation de la productivité des employés travaillant à distance peuvent être des défis, mais ils peuvent être surmontés avec les bons outils et les bonnes pratiques.

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Le cas de “Comco”, une agence de communication

La collecte des données

Audit des données d’archives :

Les premières données récoltées par ComCo provenaient des logiciels, outils, moyens de communication et archives. Ces différentes sources permettent en effet, de tirer des informations et opportunités sur l’organisation.

Dans votre démarche, d’audit, commencez par cette première étape.

Entretiens avec les employés :

Deuxièmement, réalisez des entretiens avec vos employés. Cela est important pour recueillir leurs points de vue, leurs interprétations et leurs idées.

Observations quotidiennes :

Puis, observez comment vos employés vivent leur journée de travail en visitant leur lieu de travail : configurations de travail, rituels d’équipe et niveaux de bruit.

Enquêtes :

L’utilisation d’enquêtes peut aider à valider les données recueillies à l’aide d’outils qualitatifs. Prenez garde toutefois aux questions posées. Si vous soumettez une proposition d’action, vous serez potentiellement obligé de l’implémenter.

Analyse et utilisation des données

Synthétiser les informations

Il est important de recouper les données et de les réduire à quelques questions types. ComCo a ainsi réduit l’ensemble des informations recueillies en 4 questions. L’objectif étant d’extraire les informations et opportunités pour mettre en évidence les thèmes à aborder.

Construire des personas

L’utilisation des personas pour créer des groupes d’employés permet de mieux comprendre les besoins de chacun.

Points de contact

L’analyse des points de contact permet d’obtenir une représentation visuelle des liens entre un employé et l’organisation.

Par exemple ComCo s’est aperçu qu’un conflit existait entre la politique officielle et les actions des managers. Travail flexible ≠ demande de retour au bureau.

Ainsi, avant d’implémenter de nouvelles politiques au travail, suivez ce simple protocole d’analyse. Une bonne réalisation = une meilleure expérience pour vos employés. Vous répondez directement aux besoins de vos employés et de votre organisation. 

Source : To Craft a Better Employee Experience, Collect the Right Data by Mark Mortensen, Marilyn Zakhour

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